Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng zb88

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, zb88 thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu
• Thông tin phương thức thanh toán (tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, ví điện tử)

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý (cấp độ thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản
• Lịch sử giao dịch nạp/rút và hoạt động cá cược
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data)

zb88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ zb88 hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản.

zb88 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều tối quan trọng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, thông tin cần thiết sẽ được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với zb88.
• Cơ quan pháp luật: zb88 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế trong khuôn khổ pháp luật hiện hành, đặc biệt liên quan đến điều tra phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

zb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị cá nhân của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng zb88.

zb88 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bả o mật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ zb88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: zb88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các địa điểm vật lý độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: zb88 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng — trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà zb88 đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện nhất:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà zb88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu zb88 cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc zb88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý, bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho zb88 ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ zb88 qua livechat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn tài khoản.

zb88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc lần xác minh cuối cùng, tùy thời điểm nào đến sau.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Thông tin marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý bắt buộc giữ lại, zb88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để không thể truy nguyên lại người dùng ban đầu.

zb88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký với zb88
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập trong ít nhất 30 ngày
• Thông báo trong ứng dụng di động zb88 (nếu có)

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo và công bố bởi zb88, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.